使用条款

关于本条款

本《网站使用条款》适用于访问及使用由 Movia Technologies, Inc.（以下简称“Movia”“我们”）运营的 moviatech.ai、www.moviatech.ai、account.moviatech.ai 及相关在线功能，包括咨询、预订申请、客户账户、电子签署、付款、消息与客服服务（合称“本服务”）。

注册或交易流程向您展示本条款供接受时，您的明确接受会就相关服务形成与 Movia 的协议。接受前请阅读并保存副本。仅仅访问网页，不构成付款、生物识别验证或依法需要另行同意的营销授权。

《隐私政策》说明个人信息处理方式，不替代本条款，也不替代法律要求的独立授权。

本条款与具体租赁的关系

本文件是网站及客户中心条款，不是完整的车辆租赁协议。具体租赁的车辆、租期、确认价格、所选服务、资格要求、允许用途、取消条件等，由适用的订单记录、租赁协议及该笔交易披露的政策约定。

强制性法律始终优先。涉及具体租赁时，已签署的租赁协议及该笔租赁有效约定的交易条件，优先于这些一般网站条款。纳入交易的租赁或价格政策，是该笔交易中已披露并接受的版本，不是网站后来悄悄替换的版本。

文件优先顺序不能用于免除误导性陈述的责任，也不能剥夺依法不可放弃的权利。影响已确认订单的变更，必须经双方同意，或有适用协议及法律依据。

账户、资格及您提供的信息

创建账户需年满 18 岁，并具有订立协议的法律能力。创建账户不代表您已经符合租赁所需的独立年龄、驾照、驾驶经历、验证或付款要求。适用租车要求会在预订流程及租赁文件中披露。

请提供准确、最新的信息，仅使用您有权使用的资料及支付方式，并保护登录凭据。不要共享验证码或冒充他人。怀疑账户被未经授权使用时，请及时通知我们。

我们可能要求为核验身份、资格、付款权限或交易而合理需要的信息。明显或可更正的资料错误，并不会自动赋予我们保留无法提供的服务款项的权利。代他人提交资料时，应具有适当授权。

咨询、申请与订单确认

提交联系表单、聊天、查询可用车辆，或收到“已收到申请”的回执，并不一定代表预订已经确认。只有 Movia 发出明确标注已确认并列明主要租赁信息的书面或电子确认，才构成订单确认。

确认可以通过客户中心或电子消息发出。付款凭证本身不代表车辆已经确认，除非该凭证同时明确确认了预订。交付车辆前，还需完成必要的身份及资格核验、协议签署、付款和押金预授权。

我们在收取款项后无法确认所申请租赁时，会通知您并退还为该未确认租赁收取的款项，并申请释放相关未使用预授权。不会仅因 Movia 无法确认所申请租赁而向您收取取消费。智能助理缺乏依据的回复，不能替代正式确认流程。

报价、价格与可选项目

除明确说明外，价格以美元计。一般宣传起价不是针对您行程的总价。取得必要租赁信息后，交易报价应列明租金、适用的强制税费、所选附加项目和重要条件。暂时无法确定的里程费或其他条件性费用，应另外说明。

可选保障和附加项目是自主选择，不是自动要求购买的项目。某项服务在对话中被提及或在页面上展示，不代表您已购买。附加驾驶员费用应遵守适用的免费例外；对附加驾驶员进行资格核验，并不赋予收取法律禁止费用的权利。

确认前，确有价格或库存错误时，我们可以更正并请您接受新报价。您可拒绝，并取得为该未确认租赁已收款项的退款。确认后，不会仅因网站价格变化，就单方面调整同一笔已约定租赁的价格。

充电套餐必须在交易文件中明确包含与排除的充电费用，以及需另行支付的费用。本条款中的概括说明，不会扩大或缩减您实际购买的套餐范围。

改单、延租、取消与退款

需要改期、延租、增加驾驶员、更换车辆或调整取还车安排时，请通过可用申请渠道提出。在 Movia 书面或电子确认前，提交申请不代表已获批准。获批变更可能需要重新报价、补充协议或进一步付款授权。

取消、未到场、提前还车及退款，适用在该笔交易中已披露并纳入交易的条件，同时遵守适用法律。网站后续更新不会追溯产生新的取消费，也不会取消已经应当给予的退款。请通过可用取消或客服渠道联系我们，并保留回执或确认。

Movia 无法提供已确认租赁时，替代方案应符合租赁协议，或经您同意。适用退款及其他法定权利仍然有效。超出一方合理控制的事件，不会自动消除依法不可放弃的消费者权利。

获批退款会通过适当支付渠道处理。退款或预授权释放何时在账户显示，也受到支付机构和发卡银行处理时间影响。

付款、绑定银行卡与押金预授权

付款与绑定支付方式通过 Stripe 处理。可接受方式，以及持卡人或押金方面的要求，会在交易中披露。保存银行卡，不意味着 Movia 获得无限制扣款权限。

押金预授权或“hold”会暂时占用可用信用额度，与已完成扣款不同。所需金额和用途必须在授权前披露。您拒绝可选车损责任减免，本身不构成提高押金或施加其他拒购惩罚的理由。

较长租期内的自动重新预授权。 在您另行授权此安排后，Movia 可以在双方约定租期内，现有预授权到期前或到期时，自动向约定银行卡申请替代预授权。授权应说明约定金额、用途、涵盖期间及重新预授权条件。更高金额需要相应进一步授权；本条款不授权任意提高金额。

具体时间取决于该笔预授权、卡组织、支付机构和银行，不存在适用于所有交易的固定七天规则。即使 Movia 已申请释放被替代的预授权，银行也可能暂时同时显示新旧两笔，或稍后才恢复额度。重新预授权失败时，我们可能联系您完成验证或提供可接受的替代方式。预授权失败本身，不授权收取未披露费用。

重新预授权不等于延租、自动订阅租车，也不等于授权收取未获批准的续租费用。我们不会仅因未来可能发生费用而新增还车后的预留款。还车或换车后，未使用预授权的释放依该笔交易条件及法律办理；只有合法到期且已有效授权的金额才可结算，并须遵守第 8 节。

还车后费用与车损索赔

还车后才能确定的费用，例如已授权的里程、充电、过路费或其他约定服务费，必须具有合同依据、适当支持资料和有效付款授权。拟追加金额会提供分项说明。一般绑定卡安排，不授权与交易无关或未经披露的费用。

车辆损坏或灭失索赔单独处理。 Movia 不会仅依赖本条款、损失发生前签署的授权，或已有押金预授权，就对车损或灭失索赔进行扣款、预授权结算、借记或额外冻结。通过承租人的银行卡追偿此类索赔前，我们会在损坏或灭失已经发生之后取得承租人的明确许可。没有该许可时，应采用其他合法流程追偿。发送索赔通知或客人收到后保持沉默，本身不构成该许可。

不会为了绕过该要求，把车损或灭失索赔改称一般费用。适用的保险索赔程序和追偿金额限制仍然有效。内部要求及时反馈账单问题，不会缩短法定请求期限、剥夺合法银行卡争议权或取消消费者救济。

可选保障与保险

Movia 提供的车损责任减免（Damage Waiver）属于对租赁车辆某些责任的合同安排；不会仅因名称中含“保障”，就成为保险单或第三方责任保险。其效力、除外情形、价格及接受或拒绝，必须清晰披露并符合适用法律。

本条款不使法律禁止的自付额、除外情形、收费或保险表述变得有效。您可以不受违法强迫地拒绝可选项目。不要假设个人保险、银行卡权益或 Movia 车损责任减免，能够提供某辆车或某次租赁需要的全部保障。请阅读适用文件，并向相关保险公司或权益提供方确认。

电子签署与记录

您可能通过电子方式审阅并签署租赁协议或其他文件。有意作出的电子签名或确认，可以作为接受文件的证据。签署记录可能包括姓名、缩写、签名图片、时间、IP 地址、浏览器信息、文件版本，以及保存的协议副本和完整性校验哈希。

签署前请阅读文件，保存已提供的副本，或向我们申请副本。请仅为本人签署，或在有权代表所标明签署人的情况下签署。对于消费者记录，我们会提供法律要求的独立电子交付告知与同意流程，包括适用的访问、纸质副本及撤回同意说明。这份网站条款本身不替代该流程。

消息、通知与偏好

请保持邮箱及其他必要联系资料有效。客户中心和邮件可用于发送确认、签署请求、付款信息、服务更新和客服消息。租赁协议可能对依法需要的通知指定特定方式，普通站内消息不会改变这些要求。

营销偏好与必要的交易及安全沟通分开处理。接受本条款，不代表同意所有形式的广告联系。隐私及沟通选择见《隐私政策》。

自动化协助与一般信息

智能助理属于自动化工具。回复可能不完整或不准确，不能独立批准订单、变更协议、批准延租或解决索赔。对于重要价格、政策、安全或租赁问题，请向员工确认，不要仅依赖自动回复。

旅行、充电、驾驶及车辆介绍是一般信息，不能替代最新交通规则、官方限制、车辆说明，或必要的专业意见。这些限制不免除 Movia 对自身依法应负责的陈述或必要披露所承担的责任。

车辆功能与 Full Self-Driving (Supervised)

车辆设备与软件可用性取决于实际车辆及当时配置。已确认租赁包含的重要功能，仍受交易条款及适用消费者权利约束；一般网站免责声明，不允许在没有适当补救的情况下取消已承诺的重要功能。

Full Self-Driving (Supervised) 需要驾驶人持续注意路况，对车辆操作负责，并随时准备接管。该功能不会使车辆成为自动驾驶车辆。 使用应符合实际条件、适用法律及制造商说明。即使功能可开启，在不安全的条件下也不应使用。

驾驶前请完成适用的车辆介绍并阅读安全说明。固定时长的介绍，不能保证每位驾驶人都已掌握每项功能。Movia 是独立租赁公司，不是 Tesla, Inc.；第三方名称与商标归各自权利人所有。

服务的合理使用

不得利用本服务欺诈、冒充他人、提交违法或恶意内容、未经许可访问账户或记录、干扰安全或正常运行、规避验证，或未经授权收集其他人的个人信息。不得使用严重干扰服务或绕过访问控制的自动化工具。

这些限制不禁止合法批评、真实评价、行使隐私权、善意报告安全问题或其他受法律保护的行为。发现疑似安全问题时，请通过私下渠道报告，不要超越授权范围访问或披露信息。

网站内容及您提交的内容

Movia 品牌、网站材料和软件可能受知识产权法律保护，相应权利归 Movia、授权方或相关第三方权利人所有。您可以为正常个人使用本服务而使用相关材料，但本条款不授予未经许可复用品牌或商业性转载受保护内容的权利。

您保留所提交内容的所有权。您给予 Movia 有限、非独占的许可，使我们能够在提供所请求服务、维护允许保存的记录及处理合法争议所合理必需的范围内，接收、保存、复制和共享内容，并遵守《隐私政策》。这不是使用您的身份、照片、私人消息或评价进行广告宣传的一揽子许可。适当营销许可应另行取得。

使用本服务，不会使您放弃发表真实评价的权利，也不会自动转让评价的所有权。

第三方服务与链接

本服务通过第三方提供登录、付款、验证、托管和沟通等功能。第三方独立服务可能适用其自身条款及隐私通知，使用时请阅读相关说明。

提供第三方链接不一定代表推荐或背书。第三方参与服务，不免除 Movia 在租赁协议或适用法律下对您承担的义务。

服务可用性与账户限制

我们可能维护、更新或暂时中断在线功能，或在为安全、疑似欺诈、法律合规或本条款的重大违反而合理必要时限制访问。在适当且法律允许的情况下，会说明问题并提供联系我们的方式。

限制在线访问，不会自动取消有效租赁、清除应退给您的金额，或取消您取得记录的权利。在线功能不可用时，请联系我们处理进行中的租赁或必要记录。功能变更不会追溯改变已确认租赁的商业条件。

免责声明与法律限制

我们努力维护服务的实用性和准确性，但不保证网站永不中断，或每个一般介绍页面完全没有错误。在法律允许范围内，在线信息功能按照实际可用状态提供。

本条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括适用的欺诈、故意不当行为、重大过失、人身伤害、隐私或安全责任，以及不可放弃的消费者保护。网站免责声明不抵销明确的租赁承诺、适用保证或救济。本条款不为所有租赁相关请求设置统一的固定美元赔偿上限。

适用法律与争议

本条款适用加州法律，同时遵守适用联邦法律，以及对您或相关交易适用的强制性保护。您可以通过 [email protected] 联系我们，尝试协商解决。事先联系我们，不是寻求法定救济、提出投诉或行使支付争议权的必要前提。

诉讼应向依法具有管辖权且地点适当的法院提出。强制性法律允许或要求其他法院时，本条款不会强制消费者只能在 Orange County 起诉。本条款不设强制仲裁协议，也不设集体诉讼权利放弃。

更新、解释与联系

我们可以面向未来更新本条款，并标明修订日期。重大变更需要通知或接受时，会通过相应流程处理。新版本不会追溯修改已确认订单，也不会授权新的收费。

某条款不可执行时，其余条款仅在符合适用法律及协议合法目的的范围内继续有效。中英文版本旨在具有相同含义。翻译差异不能凌驾于强制性法律或具体交易的语言约定；依赖不确定内容前，请联系我们澄清。

Movia Technologies, Inc. 780 Roosevelt, #127, Irvine, CA 92620, United States 邮箱：[email protected] 电话：+1 (626) 390-4721